Merken & Patenten


R&D & Handelscontracten


eCommerce & ICT-recht


Auteurs- & Mediarecht


Marketing & Handelspraktijken


Informatieveiligheid & Privacy

Waaraan moet mijn webshop voldoen om in orde te zijn?

Ben je een e-commerce start-up, of een bestaand bedrijf dat gebruik wil maken van de eindeloze mogelijkheden van het internet? Dan is het belangrijk om samen met het conceptualiseren van de website ook te gaan nadenken over het juridische luik, goede afspraken maken namelijk goede vrienden.
Afhankelijk van wat je doet met de website moet je verplicht bepaalde informatie meegeven, daarnaast is het ook in je eigen belang bepaalde zaken te gaan regelen zoals het beperken van je aansprakelijkheid.

1. Cookiepolicy

Dit document is noodzakelijk zodra je gebruik maakt van cookies op je website. In de policy moet het o.a. het doel van de cookies worden beschreven. Bovendien bestaat er voor de meeste cookies tegenwoordig een opt-in verplichting, dit wil zeggen dat de gebruikers vooraf moeten toestemmen met het plaatsen ervan. Dit gebeurt meestal via de inmiddels bekende ‘cookie-banner’.

2. Privacypolicy

Dit document is noodzakelijk zodra je persoonsgegevens verwerkt. Dit is het geval wanneer je bv. een contactformulier, een inlogformulier, nieuwsbriefinschrijvingsformulier op je site hebt toegevoegd. In dat geval moet je de gebruiker verplicht informeren over die verwerking. Hou ook rekening met een mogelijke aangifteplicht van de verwerking bij de Privacycommissie.

3. Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden zijn noodzakelijk en ook wenselijk zodra je goederen of diensten verkoopt via je website. Zo bestaan er verschillende informatieverplichtingen voor e-commerce, zoals het herroepingsrecht van de consument. Maar is het als handelaar ook belangrijk zelf enkele zekerheden in te bouwen zoals schadebedingen bij niet betaling, enz.

4. Disclaimer

Een Disclaimer is op zich niet verplicht, er worden vaak geen verplichte bepalingen in opgenomen. Maar heeft vooral tot doel de aansprakelijkheid van de website eigenaar te beperken, en toch enkele zaken te regelen zoals de gebruiksvoorwaarden indien men geen algemene voorwaarden heeft.


Tot slot dient men er ook rekening mee te houden dat men verplicht bepaalde informatie moet meegeven op de website, zoals het ondernemingsnummer, RPR, rechtsvorm, bankrekeningnummer, enz. Daarnaast is het tijdens bijvoorbeeld het bestelproces noodzakelijk ervoor te zorgen dat de koper effectief de algemene voorwaarden heeft geaccepteerd, anders zijn deze een maat voor niks.

Doorheen het kluwen van informatieverplichtingen is het vaak niet eenvoudig om zelf de juiste documenten te vinden of op te stellen. Bovendien bestaat hierin een grote vrijheid waardoor standaarddocumenten niet zijn aangewezen. Bied je bijvoorbeeld enkel diensten aan, dan zullen jouw algemene voorwaarden o.a. op het valk van herroepingsrecht verschillen van louter verkoopsvoorwaarden.

Heb je verdere vragen hierover dan kunnen wij jou steeds bijstaan, en desgevallend noodzakelijke documenten identificeren en opstellen. Bovendien gaat onze dienstverlening verder dan uitsluitend het opstellen van teksten, maar adviseren wij ook de juiste implementatie op jouw website.



Contacteer ons >