Gestion de la réputation
Votre réputation compte, aussi bien en ligne qu’en personne. Cependant, défendre sa réputation contre des forces extérieures est souvent un véritable défi.
« La perception est la réalité. Si on vous perçoit comme quelque chose, autant l’être, car c’est la vérité dans l’esprit des gens. La perception est la réalité, mais elle n’est peut-être pas l’actualité, et il faut savoir faire la différence entre celles-ci. Peu importe à quel point les gens essaient de le contester, la perception est la réalité. »
Lee Atwater
L’IFORI vous guide pour mieux contrôler la capacité de repérer en ligne vos données personnelles (ou d’entreprise) et pour gérer la perception des parties prenantes et des conversations publiques à propos d’un individu (ou d’une organisation et de ses marques).
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) accorde à toute personne dont les données personnelles sont traitées le droit fondamental de voir leurs données personnelles effacées (article 17 RGPD). Mais ce droit n’est pas absolu, il faudra souvent faire un compromis entre le droit à la vie privée et la liberté d’expression et d’information. Il faut alors examiner au cas par cas quel droit fondamental pèse plus lourd.
Que faisons-nous ?
Pour ce type de projets, les procédures judiciaires impliquent souvent des coûts élevés et ne sont pas toujours efficaces. Nos services de gestion de la réputation incluent :
- Surveiller les perceptions et les conversations, en vous informant activement lorsque des données personnelles réapparaissent dans les moteurs de recherche ;
- Exercer votre droit à l’oubli en vertu de l’article 17 du RGPD ;
- Soumettre des demandes de suppression de photos ou de messages personnels des moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo, etc.), publiés de manière consensuelle ou non consentie ;
- Répondre aux menaces de réputation en soumettant une demande formelle aux autorités compétentes ;
- Profiter proactivement des opportunités pour améliorer sa réputation.
Notre valeur ajoutée ?
Nous nous appuyons sur l’expérience acquise par nos membres d’équipe sur les projets menés par l’IFORI et sur notre approche unique de la résolution des conflits. Fort de notre expérience et de notre parcours éprouvé dans la gestion de la réputation, nous adoptons une approche globale pour obtenir des résultats concrets pour nos clients.
